Oficiální klasifikace pomáhá hostům při výběru ubytování. Hvězdičky garantují, že hotel splňuje jasně definované standardy kvality a poskytuje služby odpovídající dané kategorii.
Mezi základní požadavky patří například každodenní úklid pokojů, kvalitní vybavení koupelen, profesionální recepční služby, dostupné Wi-Fi připojení, komfortní lůžka určitých rozměrů a odpovídající technické zázemí hotelu.
Hotely jsou hodnoceny podle rozsáhlého katalogu kritérií, který zahrnuje například vybavení pokojů, kvalitu recepčních služeb, gastronomii, wellness, technické vybavení nebo úroveň zákaznického servisu.
Certifikace v rámci systému Hotelstars je udělována na omezené období. EFI SPA Hotel získal klasifikaci 4**** Superior na pět let, tedy od roku 2025 do roku 2030.
Klasifikace 4**** Superior označuje hotely, které splňují všechny požadavky čtyřhvězdičkové kategorie a zároveň dosahují vyššího bodového hodnocení v systému Hotelstars. Takové hotely nabízejí nadstandardní služby, vyšší komfort a širší nabídku vybavení.