Finanční arbitr je státní orgán určený pro mimosoudní a bezplatné řešení sporů mezi spotřebiteli a finančními institucemi. Můžete se na něj obrátit, pokud máte podezření, že vám věřitel spočítal nezákonné sankce, udělil neoprávněné poplatky nebo postupoval v rozporu se zákonem.